Habilidades do Verdadeiro Coach

O processo de coaching é fundamentado numa parceria entre coach (profissional) e coachee (cliente). Por isso, é muito importante que o coach possua ou desenvolva certas habilidades, contribuindo para o sucesso de seu cliente. A seguir, listo as principais:

ü  Ouvir: o coach deve ouvir na essência – além do que o cliente fala, percebendo possíveis traços de medo, resistência, autossabotagem, etc. Além disso, é importante que o coach ouça o cliente colocando-se no lugar dele, pelo ponto de vista dele, tendo como base os valores e realidade dele.

ü  Intuição: alguns coaches necessitam desenvolver esta habilidade. Apesar de não ser considerada, pela nossa cultura, uma forma adequada de tomar decisões, no processo de coaching é uma ferramenta poderosa.

ü  Curiosidade: igualmente poderosa, a curiosidade do coach pela vida do coachee é o que o estimula a levantar mais e mais dados acerca de aspectos importantes que levam ao auto-conhecimento do coachee. Os autores ainda ressaltam a necessidade de fazer com que o próprio cliente torne-se mais curioso sobre sua própria vida, o que pode ajudar a acessar informações mais difíceis.

ü  Ação e aprendizado: o processo de coach não existe sem ação, pois é ela que levará aos resultados desejados. Igualmente importante é garantir que o coachee torne-se apto a estar sempre aprendendo.

ü  Auto-gerenciamento: o coach deve conduzir o cliente sem influenciar a conversa com seus próprios julgamentos, crenças ou distorções.

Em adição, as qualidades ou competências que deve possuir um bom coach:

ü  Positivismo

ü  Entusiasmo

ü  Suporte

ü  Confiabilidade

ü  Foco

ü  Orientação para Resultados

ü  Conhecimentos

ü  Capacidade de observação

ü  Respeito

ü  Paciência

ü  Clareza

ü  Assertividade

O sucesso está garantido! Estou à sua disposição!

Sucesso e realizações!

Diferenciais do Processo de Coaching

O coaching é um processo co-participativo, no qual o coach (profissional) e o coachee (cliente) têm participação ativa no processo de descoberta e alcance de objetivos - e é esta característica que torna este processo algo poderoso e adaptável. O bom coaching pode ser considerado uma habilidade, ou mesmo uma arte, que requer uma compreensão profunda e muita prática para que seu potencial possa fluir. É uma maneira extremamente eficaz de dar às pessoas o poder de encontrar suas próprias respostas, encorajando-as e apoiando-as em sua jornada, conforme elas continuam fazendo escolhas importantes.

Dessa forma, em vez de buscar incutir informações na cabeça do coachee, o processo de coaching visa despertar neste a consciência de seus pontos fortes, oportunidades para melhoria, desafios, e do que precisa ser feito. A partir daí é que o coachee poderá internalizar o panorama da situação e descobrir, por si próprio, quais ações levarão ao objetivo almejado.

De maneira bem resumida, podemos apontar os seguintes objetivos principais do Coaching:

- Desenvolver e encorajar o melhor de cada indivíduo;
- Criar, no coachee, o foco no futuro, com visão abrangente das possíveis oportunidades de crescimento;
- Superar obstáculos tais como autossabotagem e limitadores;
- Manter equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Até a próxima! Sucesso e realizações!

Profissão: Coach

A profissão de coach, como a conhecemos, é relativamente nova, embora seus princípios venham de tempos primórdios Sócrates já havia trazido um conceito bem semelhante. Características desta profissão, tais como o suporte e o planejamento de novas ações, acontecem naturalmente em nosso cotidiano. Talvez mesmo por esta razão, o coaching foi muito bem aceito, e vem crescendo continuamente nos últimos anos. Este crescimento pode ser justificado pela demanda e desejo por contratar um coach, o que pode dar uma ideia da importância desta profissão.

Em 1998, o ICF (International Coaching Federation) contava apenas 2.000 membros, sendo que menos de 140 destes estavam fora dos Estados Unidos. Um levantamento feito 7 anos após mostrou que a quantidade de coaches havia atingido a marca de 8.000, sendo mais de 2.000 atuando fora do mercado norte-americano. Uma pesquisa datada de 1999 apontou que já naquela década, noventa por cento das empresas norte-americanas já ofereciam algum tipo de coaching para executivos de alto escalão, como forma de melhor prepará-los para maiores responsabilidades. O fato é que, independentemente do cargo, todos precisam de um coach. Por isso, esta profissão vem se popularizando ao longo dos anos, tornando-se uma ferramenta organizacional para ajudar as pessoas em seu desenvolvimento pessoal e alcance de metas e, consequentemente, do sucesso.

Diversos movimentos demonstrando esta popularidade do coaching vêm acontecendo, principalmente nos Estados Unidos. Nos últimos anos, várias organizações têm buscado desenvolver coaches internos para buscar atingir, além dos objetivos do empregado, também aqueles organizacionais. Com propósito semelhante, segue em expansão o coaching em grupo, como um complemento ao coaching individual. Inclusive, o conceito de coach em si tem sido expandido e aplicado em diversas áreas do conhecimento – professores, gerentes, profissionais da saúde e até mesmo pais têm utilizado habilidades em coaching em suas relações.

O que é Coaching?

“Coaching é o processo pelo qual indivíduos conseguem obter as habilidades e conhecimentos necessários para seu desenvolvimento profissional e para tornarem-se mais eficientes e eficazes em suas atividades” (STONE, 2007). Para Zeus e Skiffington, coaching representa transformação; é o ato de o ser humano reinventar-se sempre. Apesar do significado do verbo coach ser “treinar, preparar”, a diferença principal entre este processo e o treinamento é que, no coaching, os fatos são obtidos pelo coachee, por si só. Outra característica ímpar é que, no coaching, talvez mais importante do que alcançar os objetivos, seja o “como” estes objetivos serão atingidos.

As origens do coaching são desportivas, e tiveram seu início com as ideias do especialista em tênis Timothy Gallwey, o qual publicou, há duas décadas, obras que sugeriam que dentro do próprio jogador havia um oponente mais assustador e mais difícil de enfrentar do que aquele do outro lado da quadra. Para ele, o técnico (coach, em inglês), deveria ter a habilidade de auxiliar seus jogadores a livrarem-se destes limitadores internos. A essência do coaching, assim, é liberar o potencial de uma pessoa para que sua performance aumente consideravelmente, ajudando-a a aprender em vez de ensiná-la.